Termas Llifén
Resumen del mes
💰 Ingresos
$4.280.000
📋 Reservas
37
🛏️ Ocupación
78%
⏳ Por cobrar
$640.000
María González
Cabaña El Bosque · llega hoy
Pedro Soto
Habitación Termal · llega hoy
💬
Por WhatsApp — tu asistente (el Bot)
El Bot es un número de WhatsApp aparte del de tu negocio. Le escribes o le mandas un audio y él te anota las reservas, te cobra y te responde. Tus huéspedes nunca hablan con él: siguen escribiéndote a ti.
1
Guarda el número y salúdalo
Guarda el contacto del Bot de Reservas Llifén y mándale un "Hola". Puedes escribirle o, si te cuesta escribir, mandarle un audio.
- ✓Es un número solo para ti (el dueño). Tus huéspedes te escriben a tu WhatsApp de siempre.
- ✓Habla natural: no hay comandos que memorizar.
RL
Reservas Llifénen línea
Hola 👋
¡Hola, Eduardo! 👋 Soy tu asistente de Termas Llifén. Cuéntame: puedes anotar una reserva, pedir quién llega hoy o revisar tus números. Escríbeme o mándame un audio. 🎤
Escribe un mensaje…
🎤
Primer saludo con el Bot
2
Anota una reserva dictándola
Dile el nombre, las fechas, las noches y, si pagó algo, cuánto y cómo. El Bot te lo lee de vuelta y espera tu "sí" antes de guardar.
"Crea reserva para Juan Pérez, 2 noches del 28, pagó 60.000 por transferencia"
- ✓Si no dices la cabaña, el Bot revisa disponibilidad y propone una.
- ✓Nada se guarda hasta que confirmas con "sí".
RL
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Crea reserva para Juan Pérez, 2 noches del 28, pagó 60.000 por transferencia
Anoto: Juan Pérez · Cabaña El Bosque · 📅 28–30 nov (2 noches). Pago por transferencia. ¿Confirmo?💰 total $120.000 · recibido $60.000 · falta $60.000
Sí
✅ Reserva creada para Juan Pérez. La puedes ver en tu panel cuando quieras.
Escribe un mensaje…
🎤
El Bot resume y pide confirmación
3
Pregunta lo del día a día
Consulta lo que necesites, con tus palabras:
- ✓"¿Quién entra hoy?" — llegadas del día.
- ✓"Mañana qué cabañas están libres" — disponibilidad.
- ✓"Busca reservas de María González" — encontrar una reserva.
- ✓"¿Cuánto facturé esta semana?" — resumen de plata.
RL
Reservas Llifénen línea
¿Quién entra hoy?
🛎️ Hoy llegan 2:
• María González — Cabaña El Bosque
• Pedro Soto — Habitación Termal (pagada)
¿Cuánto facturé esta semana?
📅 Esta semana: $680.000 recibidos en 7 reservas. Te faltan por cobrar $240.000.
Escribe un mensaje…
🎤
Consultas rápidas del día
4
Registra un pago
Cuando te transfieren o te pagan en efectivo, avísale al Bot. Él actualiza el trío de plata (total / recibido / falta).
"Juan transfirió 60.000 a la reserva 87, operación 12345"
"Marca pagada la 56 con 45.000 efectivo"
💡 El Bot nunca dice un monto suelto: siempre te muestra total, recibido y lo que falta.
RL
Reservas Llifénen línea
Juan transfirió 60.000 a la reserva 87, operación 12345
💰 Registré la transferencia de Juan Pérez (op. 12345).total $120.000 · recibido $120.000 · falta $0 ✅
Escribe un mensaje…
🎤
Pago registrado y saldo actualizado
5
Cambia o cancela (con confirmación)
Puedes mover fechas o cancelar. Si toca plata o una reserva ya pagada, el Bot te pregunta antes de hacerlo.
- ✓"Cambia la 87 al sábado"
- ✓"Cancela la 124"
🎤 ¿Te cuesta escribir? Manda un audio como si llamaras por teléfono. El Bot lo entiende y, si quieres, te responde hablando.
RL
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▶
🎤 Escuché tu audio. Cambié la reserva #87 al sábado. ¿Algo más?
▶
Mantén para grabar…
🎤
Mensajes de voz (ida y vuelta)
🖥️
El panel (web y app)
Si prefieres ver todo en pantalla, entra a reservas.360losrios.cl (o la app Android). Lo mismo que hace el Bot, aquí lo ves y lo editas con el dedo.
📱 La app en tu teléfono
Capturas reales de la app Android de Reservas Llifén (Google Play).
Ingreso
Inicio · hoy
Reservas
Calendario
Huéspedes
Ajustes
1
Inicio — tu resumen del día
Al entrar ves tus números y quién llega hoy: ingresos, reservas, ocupación y lo que tienes por cobrar.
- ✓El menú tiene: Inicio, Reservas, Calendario, Huéspedes, Reportes, Configuración.
Inicio
Reservas
Calendario
Huéspedes
Reportes
Configuración
Confirmada
Pagada
Inicio del panel
2
Reservas — buscar y anotar
Arriba ves tus números del día (Entradas hoy, En casa, Por confirmar, Saldo). Abajo, la lista: buscas por huésped y filtras por estado (Pre-reserva, Confirmada, En curso, Pagada). Con "+ Nueva Reserva" anotas una a mano.
- ✓Cada reserva muestra su trío de plata: total, recibido y lo que falta.
- ✓Filtra por Próximas, Pasadas o Todas las fechas.
Inicio
Reservas
Calendario
Huéspedes
Reservas
Próximas · 3
Entradas hoy
2
En casa
4
Por confirmar
1
Saldo
$640k
María González
El Bosque · 15–17 nov
Confirmada
$170.000falta $85.000
Pedro Soto
Termal · 12–15 nov
Pagada
$180.000al día
Javiera Muñoz
Río Llifén · 20–22 nov
Pre-reserva
$190.000sin pago
Listado de reservas
3
Calendario — la ocupación de un vistazo
El Calendario te muestra qué días están ocupados y por cuál unidad (cada cabaña con su color). Ideal para ver huecos libres.
Inicio
Reservas
Calendario
Huéspedes
Calendario
Noviembre 2026
L
M
M
J
V
S
D
El Bosque
Río Llifén
Termal
Calendario por unidad
4
Huéspedes y Configuración
En Huéspedes tienes la ficha de cada persona (contacto e historial). En Configuración gestionas Unidades (cabañas, habitaciones, camping), Servicios adicionales, Respuestas rápidas (plantillas de WhatsApp) y los Datos de la propiedad (nombre, ciudad, contacto).
- ✓Lo que configuras aquí, el Bot lo usa para cobrar y proponer disponibilidad.
Huéspedes
Reportes
Configuración
Configuración
Cabañas Llifén · Llifen - Futrono
🛏️ Unidades
Cabañas, habitaciones, camping
✨ Servicios
Servicios adicionales
💬 Respuestas rápidas
Plantillas de WhatsApp
🏠 Datos de la propiedad
Nombre · ciudad · contacto
Unidades, precios y % de abono
💵
Pagos y reportes — el "trío de plata"
En Reservas Llifén el dinero se cuenta siempre de tres formas juntas, para que nunca te confundas: total, recibido y lo que falta.
1
Cómo se lee la plata
- ✓Total — el valor completo de la reserva.
- ✓Recibido — la plata que ya llegó (transferencia o efectivo que viste).
- ✓Falta — el saldo que todavía te deben (total − recibido).
💡 El abono esperado es lo que pides por adelantado (un % del total). No es plata que ya llegó — eso es "recibido".
Reserva de Juan Pérez
Cabaña El Bosque · 28–30 nov
Total
$120.000
Recibido
$60.000
Falta
$60.000
El trío de plata en una reserva
2
Registrar un pago
Cada vez que te paguen, regístralo — por WhatsApp o desde la reserva en el panel. El saldo se actualiza solo.
- ✓Anota el método (transferencia / efectivo) y, si hay, el número de operación.
- ✓Cuando "falta $0", la reserva queda Pagada ✅.
Registrar pago
Reserva #87 · Juan Pérez
Monto
Transferencia
$60.000
N° operación
Opcional
12345
Nuevo saldo
total $120.000 · recibido $120.000
Registro de un pago
3
Reportes — tus números del período
En Reportes (o preguntándole al Bot) ves cuánto llevas facturado, la ocupación y lo que tienes por cobrar en la semana o el mes.
"¿Cuánto facturé esta semana?"
Reportes
Noviembre 2026
Facturado
$4.280.000
Ocupación
78%
Por cobrar
$640.000
Cabaña El Bosque
14 noches ocupadas
$1.190.000
Habitación Termal
11 noches ocupadas
$660.000
Reporte del período
ℹ️ WhatsApp y panel son lo mismo. Lo que anotas por WhatsApp aparece en el panel al instante, y al revés. Usa lo que te acomode: el Bot para el día a día rápido, el panel cuando quieras ver todo con calma.